【CNPリキッド破棄のお願い】

平素よりKiNGCHiLL.CBDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年12月12日から施行される日本の新たなTHC残留基準値の変更に伴い（厚生労働省HP）、弊社で販売している一部商品に関しまして、以下の状況をご報告いたします。

【現在の状況について】

弊社では、11月13日より新基準対応商品としてCNPリキッドを販売してまいりました。本商品には、日本の新基準に適合していると謳われた原材料を使用しており、第三者機関の検査を受けたものを仕入れております。

しかし、供給元である卸業者が提供する原材料について、日本の推奨する検査機関で再度検査を行ったところ、第二生産ロット以降の原材料が基準を満たしていない可能性があるとの報告を受けました。これを受け、以下の対応を進めております。

【原材料の詳細確認】
原材料を供給している卸業者に対し、詳細な情報提供を求めております。

【再検査の実施】
基準値を超過する可能性がある原材料について、厚生労働省推奨の検査機関にてKiNGCHiLL.CBD独自に追加検査を依頼しています。ただし、法改正直前の検査依頼が多数寄せられている影響で、検査結果が12月12日までに間に合わない可能性があると通知を受けております。

【生産ロットの追跡】
初回生産ロットについては日本の基準をクリアしているとの確認が取れておりますが、第二生産ロット以降の基準適合状況については詳細な確認を進めております。

【検査結果について】

現在進行中の検査結果は12月10日頃に確定する予定でしたが、法改正のタイミングにより検査機関が混雑しているため、結果の確定が遅れる可能性があります。そのため、速やかな対応を取るべく、以下の方針で進めてまいります。

【お客様への対応について】

11月20日以前にご購入いただいたお客様
この期間にご購入いただいた商品はすでに使い切っている可能性も想定されますが、基準値超過の可能性があるため、12月11日までに廃棄をお願い申し上げます。該当商品が残っている場合は、大変お手数ですが廃棄処分をお願いいたします。

【11月21日以降にご購入いただいたお客様】
該当商品について、基準値超過が確認された場合は、個別にご連絡のうえ、新基準適合のCNPリキッドが入手でき次第、同等商品を発送させていただきます。その際、現在お手元の商品は12月11日までに廃棄をお願い申し上げます。

【本件についての説明】

本件は、弊社が直接不適切な原材料を仕入れたわけではなく、日本の新基準に適合しているとされた原材料を使用したものです。これらの原材料は卸業者が第三者機関の検査を通過したと報告しており、弊社もその確認を前提に仕入れを行っておりました。

しかし、日本の推奨する検査機関による再検査の結果、第二生産ロット以降の原材料が基準を満たしていない可能性が判明したため、今回の対応を進める運びとなりました。

KiNGCHiLL.CBDでは、これまでも品質管理を徹底してまいりましたが、今回の事案を受け、さらなる管理体制の強化に努める所存です。

【最後に】

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。弊社では、引き続き透明性を重視し、すべての商品において安全性を保証するために全力を尽くしてまいります。

何かご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
KiNGCHiLL.CBDカスタマーサポート
Email: kingchill.cbd@gmail.com
電話番号: 050-5468-6509

引き続き、KiNGCHiLL.CBDをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。